Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng soi69

1 Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách soi69 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "bạn") khi sử dụng trang web https://soi69.io, ứng dụng di động và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập vào nền tảng soi69, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai chưa đăng ký.

soi69 cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 07 năm 2023.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho soi69 các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều), câu hỏi bảo mật;
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán ưa thích, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), tên tài khoản ngân hàng;
• Tài liệu xác minh KYC: Ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie xác minh, hóa đơn điện nước làm bằng chứng địa chỉ.

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng nền tảng soi69, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật nhất định:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ở cấp thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác);
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên nền tảng, trang đã xem, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng;
• Dữ liệu trò chơi: Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số dư tài khoản qua các thời điểm;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin nhận dạng phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện đã lưu.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, soi69 có thể nhận thông tin từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy nhằm bổ sung hoặc xác minh dữ liệu bạn đã cung cấp, chẳng hạn như dịch vụ xác minh danh tính điện tử hoặc đối tác thanh toán trong trường hợp cần xử lý giao dịch.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

soi69 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, phòng chống rửa tiền và gian lận;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm tổng thể;
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới – chỉ khi bạn đã đăng ký nhận thông tin hoặc đồng ý nhận liên lạc tiếp thị.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

soi69 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản hoặc chấp nhận chính sách bảo mật này;
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã yêu cầu;
• Nghĩa vụ pháp lý: soi69 phải xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp chia sẻ có giới hạn

soi69 có thể chia sẻ một phần thông tin của bạn với các đối tác sau, chỉ ở mức độ cần thiết để cung cấp dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để thực hiện giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp công nghệ: Đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ đám mây và giải pháp bảo mật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt;
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

5.2. Cam kết không chia sẻ vì lợi nhuận

soi69 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

6 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

6.1. Địa điểm lưu trữ

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, được đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO/IEC 27001 về quản lý an toàn thông tin. Hệ thống được vận hành với khả năng dự phòng và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo không mất dữ liệu.

6.2. Thời gian lưu trữ

soi69 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm ẩn;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (tối thiểu 5 năm);
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động xóa sau 12 tháng.

6.3. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Để bảo vệ dữ liệu, soi69 triển khai các biện pháp kỹ thuật và tổ chức gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3);
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ;
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS);
• Kiểm tra thâm nhập (Penetration Testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Các loại cookie soi69 sử dụng

soi69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của nền tảng – không thể tắt;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt hiển thị;
• Cookie phân tích: Giúp soi69 hiểu hành vi người dùng tổng hợp để phát triển sản phẩm.

7.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng soi69.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại soi69:

Quyền	Mô tả	Cách thực hiện
Quyền truy cập	Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà soi69 đang lưu trữ về bạn	Yêu cầu qua email hỗ trợ
Quyền chỉnh sửa	Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác	Trực tiếp trong cài đặt tài khoản
Quyền xóa	Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi pháp luật cho phép)	Yêu cầu qua email hỗ trợ
Quyền di chuyển	Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy	Yêu cầu qua email hỗ trợ
Quyền phản đối	Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp	Hủy đăng ký nhận email trong tài khoản
Quyền rút đồng ý	Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào	Liên hệ hỗ trợ hoặc đóng tài khoản

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. soi69 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

9 Bảo Mật Tài Khoản Và Xác Thực

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa soi69 và người dùng. Về phía soi69, chúng tôi cung cấp các công cụ và cơ chế bảo vệ tài khoản tiên tiến:

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bật xác thực hai lớp qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép;
• Phát hiện đăng nhập bất thường: Hệ thống tự động cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, địa điểm mới hoặc có dấu hiệu đáng ngờ;
• Khóa tài khoản tạm thời: Tự động khóa tài khoản sau nhiều lần nhập sai mật khẩu liên tiếp để ngăn chặn tấn công dò mật khẩu;
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) – ngay cả nhân viên soi69 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.

Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho soi69 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

10 Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ soi69 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, soi69 yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua quy trình KYC bắt buộc. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

soi69 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của nền tảng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Lưu trữ các phiên bản trước của chính sách để bạn có thể tham khảo lịch sử thay đổi nếu cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ soi69 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình, hoặc nếu bạn phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản soi69, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu";
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng soi69.io – hỗ trợ tiếng Việt 24/7;
• Zalo và Telegram: Theo thông tin hiển thị trên trang chủ soi69.

Đội ngũ xử lý dữ liệu của soi69 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu hợp lệ.